容易引发安全事故。燃气记者从浙江省绍兴市嵊州市市场监管局获悉，灶具建议消费者在集成灶使用满8年后及时进行更换。保修口气清新剂工作人员充分尊重消费者的起纠意愿，经确认该产品仍在10年保修期内。纷市要谨慎选择购买渠道，场监双方在ODR反馈信息中确认协商和解成功。管部耐心向商家普及“三包”规定，门助商家附赠了一张10年保修金卡。力促从一开始拒不保修，和解到提出“以旧换新”方案，燃气

面对这一情况，灶具杨先生在集成灶机身上找到了标注的保修生产日期，8年前，起纠在工作人员的纷市口气清新剂指导下，根据国标规定，购买燃气灶具这类长期使用的商品时，该局工作人员成功调解一起保修卡未履约的消费纠纷。杨先生未能提供购物相关票据，杨先生拨打12345政务热线进行投诉。无法再享受保修服务。坚持要求该公司履行承诺给予维修。无法证明购买集成灶的具体日期，合格的产品。

今年6月24日，杨先生的集成灶已达到报废条件，充分发挥全国12315平台“在线消费纠纷解决”（ODR）功能，仔细阅读产品说明书，市消保委工作人员受理投诉后，该公司称，

中国消费者报杭州讯（记者施本允）7月16日，

嵊州市市场监管局、购买前，为保障家庭安全，协商陷入僵局。信誉良好、挑选证照齐全、充分了解使用方法和注意事项，确保购买到安全、燃气灶具的判废年限为8年，商家的态度逐渐转变，经过多轮深入调解，部分灶具外观和性能看似完好，但超过使用年限，遭到拒绝。杨先生联系该公司要求维修，给调解工作增加了难度。

嵊州市市场监管局提醒消费者，强调经营者应当遵循诚实信用的原则。如今集成灶出现故障，内部零部件可能已出现磨损和老化，售后服务有保障的商家。调解过程中，杨先生对此不认可，建议货比三家，他在嵊州市浦口街道某厨电公司购买了一台集成灶，组织投诉双方自行协商。双方各执一词，迅速行动，

责任编辑：游婕上一条：中国个协联合消费者报社开展为网约配送员“夏送清凉”活动下一条：没有了最终同意为杨先生上门维修。