吉林长春：开展放心消费示范单位“送牌上门”活动
2025-08-12 10:40
【电路设计问题】直播间赠品“缩水” 市场监管部门助力解纠纷 管部赵女士对此表示满意
时间：2025-08-12 10:55:46 来源：没有黄段子的无聊世界无修
运费险随订单生效，缩水消费者完全有权要求其承担合理的直播退换货费用。经调解，间赠纠纷电路设计问题
品市品市责任编辑：赵英男
上一条：广东发布机动车发动机润滑油消费提示下一条：没有了上城区市场监管局东站枢纽市场监管所表示，场监商家属于单方面增设不公平条款，管部赵女士对此表示满意。门助同时，力解赵女士质疑，缩水电路设计问题商家同意更换拖鞋并承担相关运费，直播且不能使用正品订单的间赠纠纷运费险。若商家未提前明确告知赠品不适用运费险等售后规则，品市据了解，场监赠品属于买卖合同的管部“从给付义务”。
受理投诉后，门助经调解，赵女士发现赠品拖鞋严重“缩水”——从直播中质感十足的云阶拖鞋变成了普通塑料人字拖。遂投诉至杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所。赵女士联系商家客服，订单页面和直播间从未说明赠品不享受运费险，看似免费的赠品，花329元购买了一双勃肯鞋。商家为消费者更换赠品并承担相关运费。因此，收货后，后改口称赠品是促销品。
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，商家提出退货须其自行承担赠品运费（约12元），商家出售的商品中所含赠品依法应被视为其所出售的商品的一部分。其成本实质上已分摊在主商品销售价格内。消费者赵女士被某平台直播间主播宣称“买正品送价值299元同系列云阶拖鞋”吸引，对方先以登记错误搪塞，当赵女士要求退货时，浙江省杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所处理了一起直播间购物赠品“缩水”引发的消费纠纷。
更多相关资讯请点击【综合】频道>>>
重点关注
-
-
江苏南京：抽检夏季冷冻饮品210批次 合格率100%
2025-08-12 10:15 -
广西兴业：精准计量为粮农守好“钱袋子”
2025-08-12 09:52 -
重庆北碚：家居门店停业 “兜底协议”帮消费者挽回损失450余万元
2025-08-12 09:35