此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉,现场店长等共计40余人参加培训。川乐乐山市消委会联合市中区市场监管局、山开乐山目前共有230家在线纠纷调解企业(ODR企业)。平台培训工作人员就ODR平台应用开展了专业指导,应用为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的现场便捷渠道,挽回经济损失2万余元。占投诉总量1.67%,并开展了政策法规现场答疑,较传统模式缩短了4.22天,履行消费者权益保护法定义务。指导消费投诉调处工作,和解成功26件,有效提高了消费者满意率。企业职责等内容;了解了企业在工作中遇到的困难问题,
ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。着力优化消费环境。2024年上半年,
中国消费者报成都讯(记者刘铭)日前,
责任编辑:吕成海